Questions fréquemment posées

Vos bijoux sont-ils faits main ?

Oui, tous les bijoux sont fabriqués à la main dans mon atelier. Chaque pièce est unique, créée à partir de fleurs naturelles séchées et de résine de qualité.

Quels matériaux utilisez-vous pour les apprêts ?

J'utilise exclusivement des apprêts en acier inoxydable 304 à 316 ou en laiton de haute qualité. Ces matériaux sont durables, résistants à l'oxydation et bien tolérés par les peaux sensibles.

Puis-je porter ces bijoux tous les jours ?

Oui, mais pour préserver leur éclat, il est conseillé de les retirer pour la douche, le sport ou le coucher.

Proposez-vous des bijoux personnalisés ?

Non, les bijoux ne sont pas personnalisables pour le moment. Toutes les créations sont issues de mes propres inspirations.

Puis-je retourner un bijou ?

Oui, dans un délai de 14 jours (hors créations sur commande). Le retour est à la charge du client.

Quels sont les délais de traitement et de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrés, puis expédiées selon le mode choisi :

  • Lettre Suivie : 5 à 8 jours ouvrés
  • Mondial Relay France : 6 à 9 jours ouvrés
  • Mondial Relay Belgique : 6 à 10 jours ouvrés
Livrez-vous en Belgique ?

Oui, via Mondial Relay (6,50€). Livraison offerte dès 60€ d'achat.

Glissez-vous une facture dans le colis ?

Non, la facture est envoyée automatiquement par email. Aucun document avec les prix n'est glissé dans le colis, pour des raisons pratiques et écologiques.

Puis-je offrir un bijou ?

Oui ! Les bijoux sont envoyés dans un écrin soigné, prêt à offrir. L'emballage cadeau personnalisé n'est pas proposé pour le moment.